Politique de confidentialité

Chez Trackflow, vos données personnelles sont protégées avec le plus grand soin. · Dernière mise à jour : 28 mai 2026

1. Qui sommes-nous ?

Trackflow est une plateforme dédiée aux producteurs de musique et aux artistes. Notre service permet de vendre, acheter et découvrir des beats, services musicaux et contenus créatifs.

Responsable du traitementTrackflow SAS
Contact DPOprivacy@trackflow.app
Siège socialFrance

2. Données collectées

Données d'identification

Nom complet et nom de scène
Adresse email
Photo de profil (optionnel)
Localisation géographique (optionnel)

Données d'activité

Historique d'écoutes et de recherches
Beats achetés ou mis en favoris
Messages échangés
Statistiques de ventes et revenus

Données de paiement

Informations de facturation (Stripe)
Historique des transactions
Coordonnées bancaires (chez nos prestataires uniquement)

Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et OS
Pages visitées et durée
Données de cookies

3. Bases légales du traitement

Gestion du compteContrat
Traitement des paiementsContrat
Notifications importantesIntérêt légitime
Amélioration du serviceIntérêt légitime
AnalyticsConsentement
MarketingConsentement
Obligations fiscalesLoi

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons certaines informations avec :

Stripe

Paiements sécurisés. Vos données bancaires ne nous parviennent pas.

Services d'hébergement

Stockage sur serveurs européens.

Analytics

Mesure d'audience (avec consentement uniquement).

Autorités légales

Sur réquisition judiciaire uniquement.

5. Sécurité des données

Chiffrement TLS 1.3 en transit
Chiffrement AES-256 au repos
Sessions tokenisées (JWT)
Accès limité au personnel autorisé
Audits de sécurité réguliers
Sauvegardes automatiques chiffrées

6. Durée de conservation

Données de compte3 ans après dernière connexion
Données de transaction10 ans (obligation légale)
Logs techniques12 mois
Cookies de mesure13 mois maximum
Messages2 ans après dernière activité

7. Politique des cookies

🔧 Essentiels (toujours actifs)
Session d'authentification
Préférences d'interface
Sécurité CSRF
📊 Analyse (avec consentement)
Pages visitées
Parcours de navigation
Taux de conversion
🎯 Marketing (avec consentement)
Publicités ciblées
Suivi des conversions
Retargeting

8. Vos droits (RGPD)

✅

Accès

Copie de vos données

✏️

Rectification

Corriger vos données

🗑️

Effacement

Droit à l'oubli

🔒

Limitation

Limiter le traitement

📦

Portabilité

Export de vos données

🚫

Opposition

Refuser le traitement

Exercez vos droits : privacy@trackflow.app — Réponse sous 30 jours

9. Contact & réclamations

DPO Trackflow

privacy@trackflow.app

Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter vos données hors UE. Nous garantissons :

Clauses contractuelles types (Commission européenne)
Prestataires certifiés EU-U.S. Data Privacy Framework
Évaluations d'impact sur les transferts (TIA)

11. Retrait du consentement

Conformément à l'article 7 du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. L'utilisation continue du service vaut acceptation.